Spojili sme sily s Bikerom!

Ako ste určite zaznamenali, spojili sme sily s Bikerom. Dve veľké spoločnosti sa tak dali dohromady, aby boli ešte lepšie a zákazníci dostali to najlepšie. Hromadia sa nám však otázky ohľadom spolužitia, fungovania e-shopu, predajní atď.

Poďme sa na všetky dôležité otázky pozrieť spoločne:

Môžem si svoju objednávku vyzdvihnúť aj na výdajných miestach Bikera?

Ano, k našemu výdejnímu místu v Jablonci nad Nisou a v Liberci přibyla další výdejní místa.
Osobní odběr si zvolíte v nákupním košíku při dokončení nákupu.

Chcem si nakúpiť u Bikera, ale vyzdvihnúť objednávku v Cycology v Jablonci
alebo v Liberci. Aj to môžem?

Ano! Pokud dokončíte svůj nákup u Bikera, ve výběru dopravy si stačí vybrat místo osobního odběru:

Mám stále možnosť navštíviť predajňu v Liberci alebo v Jablonci nad Nisou?

Samozřejmě! Naše prodejny jsou v provozu i nadále, a to za stejných podmínek. Vybírat u nás můžete z cyklo sortimentu, na který jste byli zvyklí. A některé značky i přibudou.

Otevírací dobu obou prodejen můžete zkontrolovat zde.

Môžem aj naďalej využívať jablonecký a liberecký servis?

Servisní střediska jsou čím dál více žádanou službou, kterou posouváme neustále dopředu. Proškolení servisní technici jsou k dispozici každý všední den v Jablonci i v Liberci. 
Díky našemu spojení se brzy dočkáte našich servisních služeb i na prodejnách Bikera. O všem budeme včas informovat.

Co nabízíme v rámci servisního střediska v Jablonci a v Liberci:

• Základní servis - kontrola celkového stavu kola, seřízení řazení a brzd, dofouknutí pneu atd.
• Standardní servis - základní servis + centrování kol + promazání bowdenů a lanek atd.
• Velký servis - standardní servis + čištění a promazání hlavového složení + seřízení nábojů a namazání konusů atd.
• Mytí kola
• Servis tlumičů a vidlic
• Garanční prohlídky
• Pozáruční servis trenažérů Elite

Kam mám zaslať tovar, ktorý mi nevyhovuje a chcem ho vrátiť?

• Elektronicky - zadávajte reklamácie elektronicky cez Cycology - RETINO
• Osobne – od marca bude možné vracať/posielať tovar na reklamácie ako na adresu centrálneho skladu (Královická 374, Zápy), tak aj na všetky pobočky Bikera a Cycology

>>> Spojili jsme se, abychom vám, zákazníkům, mohli poskytovat ty nejlepší služby na celém trhu. <<<